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投诉程序

根据《德国民事诉讼法典》第 14 条第 1 款,在线解决争议。14 para.1 ODR-VO: 欧盟委员会提供在线争议解决 (OS) 平台，您可以在 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 上找到该平台。